Отзывы

Написать

  • Ваня Чернов оценил на
    написал 18 июля 2021 в 16:12
    Достоинства
    Цена, качество
    Комментарий
    Заезжал поменять ступичный подшибник, порадовало, что была запчасть в наличии на мою машину. Механик работал шустро, я ждал в сервисе. Цены супер, даже сам не ожидал, что удивлюсь. Пока езжу все гуд!
    0 0
    Ответить
  • Даша Смирнова оценила на
    написала 2 июля в 19:35
    Достоинства
    Все нравится
    Недостатки
    Нет
    Комментарий
    Супер сервис. Опытные мастера, всё делают на совесть. Постоянно обслуживаю свою машину только здесь. Ничего лишнего, только то что надо делать. Меня поймут те, кому в сервисах меняли то, что менять не нужно. Мастера опытные. Приехала на сломанной машине, уехала через пару часов на идеальной. Спасибо большое. Рекомендую. Не пожалеете. Постоянным клиентам скидка)
    0 0
    Ответить
  • Евгений Никитин оценил на
    написал 16 июня в 12:56
    Достоинства
    Быстрота и качество
    Недостатки
    Маленькая парковка
    Комментарий
    Прекрасный автосервис, опытные мастера, быстро обнаруживают и устраняют неисправности, если можно избежать замены детали, обязательно рассмотрят такую возможность, ответят на все вопросы. Чувствуется большой опыт работы с авто. запчасти имеются в наличии, цены приятно удивили, вежливое, радушное общение на всех этапах визита в цех — от приёмки авто до выезда
    0 0
    Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 1 апреля в 12:18
    Достоинства
    Быстро и качественно!!! Опытный мастер, все показал рассказал!!! Выявлены даже незначительные неисправности! Расстроен что столько обнаружилось, но доволен что на этой стадии!!! рекомендую
    0 0
    Ответить
  • Валентин Харитонов оценил на
    написал 17 января в 21:52
    Комментарий
    Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с данным сервисом. Неожиданно накрылся генератор в автомобиле KIO RIO — обратился к специалистам этого автосервиса. Провели полную диагностику, в ходе которой нашли проблемы с генератором. Сразу же отремонтировали все, разобрали генератор, проверили и после починки повторно протестировали. Все заработало отлично. Таким образом мне повезло найти качественный сервис с квалифицированными сотрудниками, которые могут оперативно помочь с починкой автомобиля. Однозначно рекомендую этот автосервис, если у вас проблемы с автомобилем.
    0 0
    Ответить
  • Денис Зайцев оценил на
    написал 16 января в 11:29
    Достоинства
    Цена, качество проделанной работы
    Комментарий
    Начала скулить рейка на моей Мазде, немного запаниковал. Когда в офисе обмолвился о проблеме, знакомый коллега посоветовал этот автосервис. Я позвонил, выяснил что как и почем, а затем подъехал. После того как рулевую рейку отремонтировали, я наконец-то почувствовал как должен ехать автомобиль. Надеюсь прослужит долго. По деньгам, все четко, заплатил 14к. а новая, обошлась бы мне почти в 50к. Большое спасибо за не дорогой и качественный ремонт!
    0 0
    Ответить
  • Никонор Фомин оценил на
    написал 29 июня 2020 в 17:34
    Достоинства
    Приветливые менеджеры.
    Недостатки
    После роста количества заказов, качество работ сильно ухудшилось. Делают абы как, лишь бы машина завелась при клиенте и он уехал.
    Комментарий
    В общем, как и многие заведения, не справились с ростом числа заказов и сильно просели в качестве работ. Не рекомендую.
    Дата оказания услуги
    Декабрь 2019
    Описание специалиста
    Специалист
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 июня 2020 в 17:40
      Добрый день, Никонор.
      Мы благодарны вам за отзыв, для нас очень важно услышать каждое мнение о своей работе. И мы очень огорчены, что не оправдали ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Уверяем вас, что мы работаем на все том же высоком уровне. Более того, стремимся к постоянному его повышению. К сожалению, с декабря 2019 года прошло немало времени, так что мы не можем ответить вам по существу. Но будем благодарны, если вы уточните номер заказ-наряда. Заранее спасибо!
      С уважением, Автосервис Tor Motors в Центральном округе.
      0 0
      Ответить
  • Максим оценил на
    написал 21 марта 2020 в 20:13
    Быстро, профессионально. Цены на ремонт адекватные, на запчасти цены средние по рынку. В общем доволен.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 марта 2020 в 17:58
      Добрый день, Максим! Спасибо за обратную связь. Приятно узнать, что Вы остались довольны быстрой и качественной работой мастеров, а также разумной ценовой политикой. Обращайтесь, если потребуется, обещаем и в дальнейшем поддерживать заданную высокую планку. С уважением, администрация автосервиса Tor Motors.
      0 0
      Ответить
  • Юрий оценил на
    написал 18 марта 2020 в 7:39
    Ужасное отношение приёмщиков к работе, до мастеров не добрался, оценить их работу не могу.
    Совет руководству: разогнать такую «команду»
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 марта 2020 в 17:56
      Добрый день, Юрий! Спасибо за обратную связь. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные негативные эмоции. Мы не только очень сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Сотрудники нашего автосервиса являются не только профессионалами своего дела, но и вежливыми людьми, которые практикуют индивидуальный подход и уделяют максимум внимания каждому клиенту. Они делают все для того, чтобы обращение в компанию было абсолютно комфортным на каждом из этапов, начиная от приемки автомобиля. Пожалуйста, сообщите нам дату Вашего визита, марку и модель автомобиля, а также подробности о случившемся, чтобы мы могли проверить информацию, разобраться в происшедшем и принять соответствующие меры. Надеемся, Вы предоставите нам шанс исправить сложившееся впечатление. Обещаем, мы Вас не подведем. С уважением, администрация автосервиса Tor Motors.
      0 0
      Ответить
      • Юрий оценил на
        написал 23 марта 2020 в 10:26
        17.03.2020. Приора. Записывался на ремонт ходовой, проверку сход-развала, в итоге сделали диагностику и отправили «с Богом»…, хотя в записи телефонного разговора чётко всё обсуждалось, Ваши «приёмщики» не смогли найти свободного мастера и исправить свою ошибку.
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 15 апреля 2020 в 16:51
          Добрый день, Юрий.
          Приносим извинения за доставленные неудобства и некоторые упущения.
          С уважением, Автосервис Tor Motors в Центральном округе.
          0 0
          Ответить
  • Роман Владимирович Портуровский оценил на
    написал 1 марта 2020 в 0:31
    Потекла рулевая рейка на LandRover discovery 3. Посмотрели, восстановили, рассказали по ходовке, дали много полезных советов. Все логично и рационально, чувствуется уверенность профессионалов. Цены, качество и отношение такое, что не позволяет сомневаться, что обслуживаться буду только тут! Огромное спасибо! Держите марку!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 марта 2020 в 10:26
      Здравствуйте, Роман Владимирович Портуровский, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашей работе. Искренне рады, что вы остались довольны уровнем выполненных работ.
      Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      Будем признательны за рекомендации! С уважением, администрация автосервиса Tor Motors.
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 4 января 2020 в 19:06
    Отличный сервис. По дороге в родной город автомобиль отказался ехать, плюс праздничные дни…в итоге ребята с этого сервиса оказались отличными специалистами, за пол дня сумели достать нужные запчасти и отремонтировать двигатель. Выражаю огромною благодарность всему коллективу! Если у кого-то случится что то с автомобилем, рекомендую не думать а вести Авто сразу к ним!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 января 2020 в 10:05
      Добрый день! Дмитрий, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании.
      Нам приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Tor Motors.
      0 0
      Ответить
  • Евгений оценил на
    написал 27 декабря 2019 в 14:31
    Всем добра, что могу сказать, персонал приветливо встретил(этим и подумал что сделают качественно) но увы с задачей не справились по рулевой рейки, мало того болты не все прикрутил, через 3 недели проделанной работы потекла магистраль, не затянули хомуты, ездил по данной проблеме 4 раза, так и не добился нужного результата очень ужасно сделали, а я заплатил за это почти 30,000тыс. Рублей, вообщем не советую данное Сто.
    2 0
    Ответить
  • дмитрий оценил на
    написал 27 декабря 2019 в 1:59
    впервые в краснодаре получил приятное впечатления конкретно дмитрий мэнеджер во мне стерт стереотип что в краснодаре все кубанойды во первых честен во вторых помог в не связанных с его функциональными обязанностями моей проблемой техник тоже проф сразу понял так как в этой теми я разбираюсь советую обращаться и ремонтировать свою технику и спасибо дмитрий респект
    1 1
    Ответить
  • Михаил оценил на
    написал 25 декабря 2019 в 20:19
    Приезжал на диагностику рулевой рейки, при движении по не гладкой дороге слышен шум, больше ничего не интересовало, в целом машиной доволен. Приемщик предложил проехать по булыжной мостовой с трамвайными рельсами, чтобы четче понять в чем причина… Поехали, шум я слышал, на что сотрудник данного СТО сказал что это что-то в бардачке, а в рулевой шума нет, предложил мне ехать гораздо быстрее!! Я сказал что не езжу по таким дорогам со скоростью от которой можно потерять колеса, на что сотрудник сервис ответил что я не в той компетенции чтобы делать такие выводы…
    Приехали в сервис, приемщик заехал сам на моей машине, небрежно набросив какую-то пленку на сидение. Руль пленкой не обмотал, хотя на сервисе где я обслуживаю свой авто постоянно, делают именно так. Начали с проверки света, на мой вопрос — к чему мне это?!)))) был получен ответ
    — у нас на странице написано, значит нужно проверить, так положено…
    ну ладно, проверили свет, все в порядке, начали смотреть ходовую — в порядке, в рейке признали стук — не критичный.
    Очень не понравился передний сайлентблок (хотя я проверял раз пять его состояние, в течение недавних трех месяцев, в том числе и после визита в данное СТО — все ОК!)
    Работник рекомендовал его заменить, мне совсем было не понятно зачем менять целую деталь, никакого люфта и стука он не давал, что и подтвердили представители НЕСКОЛЬКИХ краснодарских сто.
    В итоге ничего не было обнаружено и устранено, а заниматься заменой деталей методом исключения я не стал.
    Машину забрал, пока ехал увидел на своем кожаном руле метки от кольца, либо перстня, или ногтей, уж простите не знаю как правильно написать, приемщика. До визита в данное СТО руль был в идеальном состоянии. Видимо когда машину перегонял оставил на память… Не сложно представить если бы он ехал за рулем на тест-драйве, кожа с руля наверняка лапшой свисала…)))
    В целом, на мой взгляд, сервис не той категории, чтобы брать за свои услуги такие деньги, очень мало места для подъезда, во дворе теснота, вообще негде припарковаться. Очень большой дефицит просто аккуратных специалистов, кстати проблема не только этого СТО.
    Решил написать отзыв, может кому он поможет, выводы делать Вам. Пишу правду, ничего не выдумываю и не сочиняю. Всем добра!
    1 0
    Ответить
    • Ник оценил на
      написал 14 марта 2020 в 16:52 , отредактирован 15 марта 2020 в 13:01
      Почему я раньше не читал отзывы!!!
      У меня тоже самое было, свежая машина, пробег 90.
      Рейку реставрировали, рычаги все поменяли… за одно ещё и тормозные диски с колодками поменяли. Ещё дальше предлагали замены методом тыка.
      А стук в авто который меня тревожил так и остался… дальше не стал уже ничего трогать…
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 декабря 2019 в 17:34
      Спасибо Михаил за ваш отзыв! Есть в нём доля правды!
      Перед тестовой поездкой, на нашем сервисе, всегда спрашивают разрешения о её проведении. Вы отказали. Во время тестовой поездки вы вели автомобиль, дорога на которой проявляются неисправности связанные с рулевой рейкой находится на трамвайных путях, на которые вы съехали и создали аварийную ситуацию с трамваем! Далее вы перестроились на встречную полосу и второй раз создали аварийную ситуацию перед впереди идущим трамваем. Двигавшиеся в попутном направлении автомобили обгоняли нас с права, в то время как мы двигались по встречным трамвайным путям со скоростью не превышающую 5 км\час! После того, как вы подрезали навстречу идущий автомобиль, приёмщик попросил вас остановить и высадить его, но вы сказали что больше не будете нарушать.
      При осмотре автомобиля на подъёмнике, выявились неисправности:
      Сайлентблок передний, переднего нижнего рычага — оторван\провёрнут
      Стук в рулевой рейке справа — не критичный!
      Что и было указано в рекомендациях вашего заказ\наряда.
      Именно профессиональный подход и честность наших сотрудников, не позволила нам ремонтировать исправную рейку, с той причиной обращения что вы приехали.
      По поводу метки от кольца нам ни чего не известно, так как приёмщик не носит такие украшения. И накидка на рулевое колесо была одета, что может доказать запись видео\наблюдения.
      Проверка ламп наружнего освещения входит в перечень диагностики.
      Нахождение вас в рем.зоне не было ограничено, лишь были даны рекомендации по безопасности на производстве, которые вы грубо нарушили и мешали механику проводить осмотр вашего автомобиля.
      Хотелось бы пожелать вам удачи в будущем году и на дороге.
      1 1
      Ответить
      • Михаил оценил на
        написал 28 декабря 2019 в 23:47 , отредактирован 30 декабря 2019 в 14:28
        Здравствуйте уважаемые сотрудники авто-сервиса Tor Motors!!! Спасибо за ответ на мой комментарий, я с ним с удовольствием ознакомился. Мог бы конечно не отвечать, но позволю себе не согласиться с некоторыми фактами. Теперь подробно о написанном.

        Что касается ситуации на трамвайных путях: считаю что сам выбор места проведения так называемого тест-драйва (а по сути проведения тестирования неисправностей не чего нибудь, а рулевой рейки!!, по факту обращения, меня и на дорогу нельзя выпускать было!!!), вашим работником, а это место движения общественного транспорта, считаю уже является грубейшим нарушением, которое могло повлечь за собой создание аварийной ситуации или даже ДТП, об этом уверен вам как профессионалам известно больше чем мне. И в этом больше виноват, как я считаю не я как клиент, а ваш сотрудник который своим проектом выявления неисправности на проезжей части, поставил под сомнение профессионализм вашего сервиса а попутно и безопасность участников дорожного движения на данном участке проезжей части. Дорога не место для - игр, дифектовок, проведения разного рода испытаний, тем более по выявлению неисправностей, а особенно там где движется общественный транспорт — этому учат еще с детского сада, почему об этом не знал ваш профессиональный приемщик — остается загадкой… Уверен об этом вам смогут объяснить в ГИБДД, если ваши сотрудники не в курсе. Полагаю нужно специально пригласить инспектора ГИБДД в ваш сервис для проведения обучающих мероприятий для ваших работников-приемщиков во избежание несчастных случаев на проезжей части. Таким образом оказавшись на разбитой дороге, с ямами и ухабами, я не мог ехать быстрее 5-ти км в час, (хотя приемщик требовал ехать быстрее, мне интересно как бы ехал он, наверняка так что я точно раскошелился бы!!..). Я был вынужден объезжать ямы и колдобины чтобы не причинить вреда моему автомобилю и другим участникам движения (а как известно, выбор направления движения и дорожного полотна при наличии ям и неровностей, несущих опасность целости и работоспособности транспортного средства, наиболее безопасного для дальнейшего движения вперед — не является нарушением ПДД). Если у вас нет вибро-стенда или специального оборудования для выявления данных неисправностей, это не повод устраивать какие-либо состязания, в ходе которых автомобиль может получить совершенно новые и свежие неисправности и повреждения. Я конечно не знаю, может это является вашей профессиональной особенностью, причинение новых повреждений автомобилю клиента обратившемуся в ваш сервис и последующее их устранение. Касаемо того что приемщик хотел выйти из автомобиля управляемом якобы непослушным водителем, т.е. мной- это ложь, если бы он попросил, я с радостью выполнил его требование, тем более что я в свой адрес слышал обвинения в моем непонимании всей важности процесса, непослушании, отказе давить на педаль газа усерднее и двигаться быстрее. Поэтому он и просился изначально за руль, а я видимо своей такой «гадкой четой» по отношению к своему имуществу и не пониманию важности всего происходящего, помешал ему сделать из своей машины «котлету»…))) Не было такого чтобы он просился выйти, но это конечно я не смогу доказать, видео запись я не вел. Если же ваш приемщик вел такую запись, я буду рад с ней ознакомиться. Буду рад убедиться в честности ваших сотрудников.

        А теперь что касается рулевого колеса моего автомобиля и обвинения меня во лжи. Исходя из вашего послания, я оболгал вашего работника который защитной пленкой обмотал руль и якобы таким образом защитил его. Получается я предоставил ложные сведения в ходе которых опорочил честное имя и репутацию вашего сервиса, а также профессионализм ваших работников. Я с большим удовольствием ознакомлюсь с видеозаписью о которой вы пишите, в которой будет видно, как ваш честный сотрудник перед тем как заехать в бокс, добросовестно обматывает РУЛЕВОЕ КОЛЕСО защитной пленкой, а за одно и накладывает защитную пленку на сидение. Жду с нетерпением данную видео-запись, доказательство моей неправоты по отношению к вашему честному коллективу. Уверен всем посетителям вашего сайта, читающие отзывы будет ее интересно увидеть.
        Думаю с выводящими меня на «чистую воду» видео-записями и описанием от вашего представителя моего тест-драйва с вашим приемщиком, с интересом и удовольствием ознакомятся и в инспекции по защите прав потребителей вашего территориального округа, а за одно и в Управлении ГИБДД г. Краснодара (касаемо трамвайных путей и правомерности проведения работ по выявлению неисправностей автомобилей на проезжей части).
        Уверен вы не будете против участия представителей данных организаций в разрешении данного вопроса и предоставите все имеющиеся доказательства моей не правоты в отношении вашей организации.
        С уважением, и наступающим Новым годом, искренне Ваш Михаил.
        1 0
        Ответить
  • Максим оценил на
    написал 21 декабря 2019 в 18:27 , отредактирован 21 декабря 2019 в 21:41
    Профессиональная команда.
    Была неисправность эур. Быстро установили причину,ремонт выполнили в течении получаса.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2019 в 10:25
      Добрый день! Максим, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
      Нам приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Tor Motors.
      0 0
      Ответить
  • Геннадий оценил на
    написал 16 декабря 2019 в 16:14
    Произвели ремонт рулевой рейки с ГУР в срок и качественно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 декабря 2019 в 10:16
      Здравствуйте, Геннадий! Благодарим вас за отличный отзыв.
      Приятно, что смогли оправдать ваши ожидания. Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения для авто. Обращайтесь к нам при необходимости. С уважением, администрация автосервиса Tor Motors.
      0 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 13 декабря 2019 в 9:27
    Добрый день всем водителям, но не работникам этого тех.центра. так как на то есть свои причины. Заранее хотел предупредить водителей которые собираются обратиться в этот ТОР МОТОРС если у Вас есть возможность, то НЕ оставляйте свой авто без присмотра на время ремонта. Я обратился в ТОР МОТОРС за квалифицированной помощью по ремонту ЭУР Форд фокуса 3 2011 г. заплатил 15000 рублей, но ремонт должным образом так и не был произведён. Обратившись к ним при осмотре моего авто и опираясь на мои догадки они сказали что нужно ремонтировать ЭУР (В стоимость 15000 изначально по их словам входит: снятие и постановка ЭУР, шлифовка вала, замена втулок и подшипников и т.д) и основной моей ошибкой было то, что я им доверился и оставил авто. Ремонт длился с 9.00 по 19.00 (скорее всего отодвигали ремонт на самый последний момент, ремонтируя другие авто) На момент когда я забирал авто им сразу же указа на неустранённую проблему в рулевой рейке моего Форд Фокуса 3, мне было навешано Мастером и Старшим мастером Я.Д, лапши (один чешет давай бабки за работу, а второй что всё сделал идеально), мне же пришлось забрать свой авто так как я иногородний и время уже позднее чтобы уехать домой. Я же с ними связывался не единожды чтобы они исправили свои недочёты, но мне рассказывали что необходимо заменить всю ходовую часть на авто (Я же в свою очередь обращался в Офиц.дилер.центр где мне было сказано, что ходовая часть моего авто в порядке). В общем картина такова: 1)ДЕНЬГИ ЗА РЕМОНТ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ 2) РАБОТУ СВОЮ ОНИ НЕ СДЕЛАЛИ.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 декабря 2019 в 17:49 , отредактирован 17 декабря 2019 в 19:15
      Сергей, благодарим вас за отзыв! Наше предложение вам, остаётся в силе.
      Ответ на ваш письменный запрос и жалобу был таким же, что — после выполнения всех рекомендаций по ремонту ходовой части останется стук то, мы вернём вам полную стоимость ремонта рейки.
      0 0
      Ответить
  • Сергей Сучек оценил на
    написал 12 декабря 2019 в 19:03
    Отличные специалисты. Застучало что то в ходовой, хотя пробег не большой 62000 км. Сделал диагностику. Рулевой наконечник изношен. Заменил и по пробегу заменил масло в АКПП частично. В сервисе знают все особенности а/м. В том году делал профилактику редуктора (из за не герметичности было много ржавчины в соединении между АКПП и валом раздатки,отчислили нанесли смазку и установили новые сальники). А ещё сделал профилактику болтов сход развал задней подвески. Рекомендую.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2019 в 20:31
      Здравствуйте, уважаемый Сергей. Благодарим Вас за то, что выбрали наш автосервис. Спасибо и за отзыв, который мы считаем самой высокой оценкой своей работы. Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваше доверие. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья, материального благополучия и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация автосервиса Tor Motors.
      0 0
      Ответить
  • Ali Kipkeev оценил на
    написал 16 ноября 2019 в 16:50
    Нашёл сервис по интернету и не пожалел, что обратился! Сделали всё очень быстро и качественно. Ребята профи своего дела. Делал ходовую на мерсе, и остался очень доволен результатом работы. Рекомендую TOR MOTORS.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2019 в 17:25
      Здравствуйте! Ali Kipkeev, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании.
      Нам приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С уважением, администрация автосервиса Tor Motors.
      0 0
      Ответить
  • Юрий написал 29 октября 2019 в 9:51
    27 октября 2019 г.
    Ни гвоздя, ни жезла водителям и автолюбителям!
    После приличного удара моего авто на стоянке и восстановительного ремонта обнаружил протечку бензина с верхней части бензобака.
    Бензин капал тогда, когда заправлялся «под пробку».
    Где именно протекало — не понятно.
    Обратился в серьезную СТО (не хочу компрометировать пацанов, т.к. большинство работают там хорошо).
    Смотрели-смотрели, крутили-крутили, ничего не нашли.
    Надо бензобак снимать. А чтобы снять, нужно много разбирать и выхлопную трубу разрезать — сказал механик. Это на Шкоде Октавия!
    После этого «приговора», механику пожелал доброго здоровья и уехал, заплатив СТО за проделанный объем работы.
    А проблемку то устранять надо, не спокойно на душе, бензин ведь!
    Начал искать нормального специалиста через друзей, знакомых, в интернете.
    Не хотелось еще раз переплачивать, да и переплачивать вообще.
    Тор моторс нашел в интернете, можно сказать случайно.
    Позвонил. Ответил Константин. Обговорили предварительную цену за «снять — поставить» бензобак. Ну, устроило. Немного, но меньше, чем у других.
    Еду, а сомнения, так скажем, присутствуют.
    В назначенное время принял меня Евгений. Обговорили все спокойно, без суеты и доброжелательно. Сомнения мои начали развеиваться.
    Механик Саша (так он представился) мое предложение и, соответственно предложение предыдущих специалистов — снять бак и посмотреть, после своего осмотра корректно отклонил, предложил менее затратный вариант. Как оказалось — верный и оптимальный. А мог бы выполнить «тупо» пожелания клиента и получить деньги.
    Короче говоря, выполненной работой я доволен.
    Рассматриваю вопрос о прохождении плановых ТО в этом СТО.
    Парни, спасибо за честность, профессионализм, за терпеливое отношение к дотошным клиентам. Желаю дальнейшего совершенствования деятельности вашего СТО!
    С уважением, Юрий.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 октября 2019 в 1:14
      Добрый вечер, Юрий. Спасибо за отзыв. Очень рады, что смогли помочь с автомобилем! Мастера техцентра быстро выполняют свою работу и не навязывают услуги ради собственной выгоды! Обязательно поблагодарим сотрудников от Вашего имени. Желаем удачи на дорогах. С уважением, администрация автосервиса «Tor Motors».
      0 0
      Ответить
  • Юрий написал 27 сентября 2019 в 11:42
    Обратиться в сервисный центр посоветовали товарищи по работе. Перед работами провели тщательную диагностику двигателя и ходовой части. Для ремонта потребовалось значительное количество запчастей, все нашлось в центре, главное все детали рекомендованные производителем. Не пришлось искать. Цены тоже удивили своей демократичностью. При оформлении заказа для снижения стоимости предложили выбор деталей с подробной характеристикой их качества. Пошли на встречу на снижение стоимости. Назначили мастера, который показал высокий профессионализм при работах связанных с заменой сальника заднего двигателя, ремонта самого двигателя и ходовой. Работы выполнены в течении дня, вечером уехал на отремонтированном Пассате. По результатам диагностики выдали конкретные рекомендации по предупредительному ремонту, оценили стоимость.
    Обращением очень доволен. Куда обращаться для ремонта двигателя и ходовой у меня вопросов больше нет. Рекомендую Tor Motors.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 сентября 2019 в 14:00 , отредактирован 6 октября 2019 в 9:23
      Юрий, добрый день! Спасибо за подробный отзыв о работе автосервиса. Приятно узнать, что Вы так высоко оценили организацию всего процесса от диагностики до подбора запасных частей и ремонта ходовой части. Спасибо, что отметили высокую профессиональную планку нашего мастера, демократичные цены и оперативность ремонта! Приглашаем Вас воспользоваться выгодной акцией по промокоду Zoon. В рамках данной акции мы бесплатно проводим комплексную диагностику автомобиля, направленную на поиск неисправностей, более чем по 120 пунктам. Результатами данной диагностики будут не просто коды ошибок эбу, а обоснованные рекомендации к ремонту с ценами на запасные части и услуги. Акция по промокоду — только для клиентов портала Zoon! Спасибо за рекомендацию сервиса! С уважением, администрация автосервиса Tor Motors.
      0 0
      Ответить
  • Анатолий П. оценил на
    написал 3 июля 2019 в 12:19
    Даже не знал,что так может быть турбина свистит, а машина не едет, ну раз свистит, значит она давит, я так думал. Оказывается не так. В Тор Моторс, мне мастер пояснил, как она работает. Я уже на ремонт турбины настроился и приехал оставить им кучу денег, а они открыли капот и приговорили к замене патрубок, отдал за него всего 3000 рубликов, короче не дорого вышло. Заменили это недоразумения и машина побежала. Мужикам от меня большой респкет, а то бы меня точно где — нибудь, на замену турбины развели. А тут все по честному.
    0 0
    Ответить
  • Stas Kraz оценил на
    написал 30 июня 2019 в 22:18
    На Тор Моторс езжу когда нужно что-то отремонтировать, у них техбаза хорошая. Часто по подвеске у них ремонтируюсь, мастера грамотные, не по «объявлениям» набрали как говорится. Опытные Приезжаешь утром, оставляешь машину на замену подвески, вечером приезжаешь, уже все сделано. В сервисе есть несколько боксов, для разного вила ремонта я так понял, возле СТО, есть площадка, есть где поставить машину. Есть клиентская зона, если часик нужно подождать я обычно там жду, не стою над душой у мастера. Хоть они и не возражают, но я сам этого не люблю. В последний раз, приезжал к ним из-за потекшей рулевой рейки. Они мне на нее и указали в принципе, когда менял рычаги не передке. Полгодика так поездил, а когда стала жидкость из гура уходить быстро, и руль стал тежеловатым, решил что пора ремонтировать. В Тор Моторс мне ее сделали за два дня, в тот же день, когда приехал, сняли рейку с машины, разобрали. Сам процесс я не видел, но к обеду следующего дня машину мне уже отдали отремонтированную. Сейчас руль стал легкий. Ничего нигде, не течет. Молодцы ребята.
    0 0
    Ответить
  • Maksim оценил на
    написал 19 июня 2019 в 0:38
    Обращался сюда 02.04.2019. Тяга совсем пропала, хотя турба свистела не подетски. Мастера сказали, что турбина все же сломалась, показали мне где она стоит, вся была в масле. Дошло до меня откуда масло текло, внизу все в масле было. Забрал машину с сервиса, турбу отремонтировали, заменили картридж. На новой турбе уже проехался километров 500, все гуд.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 октября 2019 в 7:22
      Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приятно знать, что Вы доверили нам обслуживание своего автомобиля и остались довольны качеством оказанных услуг и скоростью выполнения работ. С удовольствием поблагодарим коллектив от Вашего имени. Несмотря на высочайшее качество услуг, мы стараемся придерживаться средней ценовой политики. Стоимость услуг складывается из уровня квалификации технического персонала, цены и качества расходных материалов, запасных частей, деталей и масел, а также используемых в ходе ремонта и диагностики инструментов и оборудования. Мы используем современное оборудование от лучших производителей индустрии и качественные запчасти, что, наряду с профессионализмом мастеров, позволяет неизменно превосходить ожидания клиентов. Всегда рады стараться для Вас! С уважением, администрация автосервиса Tor Motors.
      0 0
      Ответить
    • Сергей оценил на
      написал 19 июня 2019 в 10:30 , отредактирован 26 июня 2019 в 10:48
      Максим, спасибо, что нашли время дать обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас!
      1 0
      Ответить
  • Митяй оценил на
    написал 4 июня 2019 в 15:00 , отредактирован 5 июня 2019 в 9:31
    Появился не так давно посторонний стук в ходовой части спереди, заехал на сервис — сказали стучит рулевая рейка, пока искал в просторах интернета как это отремонтировать, понял что очень дорого. Поездил по сервисам все отказывались делать, а те кто соглашался — пугали что могу не уехать со старой. В сервисе на Березанской, после диагностики выяснилось что стучат амортизаторы, я не поверил потому как ни кто даже намёка не говорил о них. Поменяли — всё прошло! А про рейку они сказали мне что с тем люфтом что у меня, я могу проехать ещё 100 тыщ.
    Рекомендую всем! Честные и профессионалы!
    0 2
    Ответить
  • Владимир оценил на
    написал 31 мая 2019 в 10:54 , отредактирован 31 мая 2019 в 12:02
    Созвонился быстро. Рассказал о проблеме, сказал что необходимо заменить. Начали предлагать те услуги которые я уже проходил и делал, (диагностика рулевой рейки, ходовой и т.д.) Я сказал что мне надо просто заменить эластичную муфту в ЭУР и всё, какая цена за работу. Ответ: работа будет стоить 12000 р! Борыжные цены. Стоимость муфты от 200 — 600 рублей, всё остальное работа. У оф-ов расценки в разы ниже!
    2 0
    Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 28 апреля 2019 в 19:43
    Не стал бы советовать этот сервис. Качество работ не айс, нервы потрепали прилично. И за мои же деньги.
    6 0
    Ответить
  • Алексей оценил на
    написал 9 января 2019 в 13:19
    Позвонил на сервис узнать стоимость замены переднего сальника коленвала(сальник куплен),назвал марку авто,год выпуска…,оператор сказал,что все подсчитает и перезвонит....жду второй час! Вообщем все ясно!!
    5 0
    Ответить
  • Саша оценил на
    написал 11 ноября 2018 в 22:31
    Приехал с проблемой стучит рейка, ну мне так казалось что дело в рейке. Оставил машину, перезвонили мне через часа три и сказали что рейку не возможно отремонтировать сильный износ, надо ее купить новую и все будет хорошо. Купили они мне рейку новую, в пять часов я туда приехал, беру в руки снятую мою рейку и понимаю что её вообще никто не вскрывал,и она в идеальном состоянии нет люфта, вал как новый. Пока меняли рейку сломали датчик, который стоял в рейке. Вообщем итог такой; уехал с сломанным датчиком (ошибка с1956) стук как был так и остался. Тоесть диагностику сделать и сказать что рейка тут не причем не вариант! Датчик через неделю передали машиной я его сам поставил. Машину оставлять без присмотра не советую, поменяют все что надо и не надо. Вообщем находиться надо и вникать что они вообще делают с вашей машиной!!!
    4 0
    Ответить
  • Мikoла Парасюк оценил на
    написал 5 июля 2018 в 18:58 , отредактирован 5 июля 2018 в 21:10
    Отзыв о ТехЦентре на ул.Березанская 15 (г.Краснодар) под названием MOTUL EXPERT (ИП Бондаренко Е.В.)
    Был необходим ремонт рулевой рейки (электро) на а/м TOYOTA COROLLA (E120) левый руль (европейка), пробег 195 000км. Стук в рулевой рейке при езде по неровной дороге, отдавало в рулевую колонку.
    Начал поиск в интернете где могут качественно сделать ремонт. Искал в близлежащих городах: Новороссийск, Славянск на Кубани, Краснодар. Предложений – море, особенно в Краснодаре, с навязчивой рекламой. Отзывов обычных людей – минимум, причём половина отзывов написаны по заказу, конечно же положительные и восторженные. Много негативных отзывов. Кому как повезло. Короче я запутался.
    Поэтому пишу свой отзыв, объективный, без преувеличений. Я надеюсь он поможет владельцам авто сделать свой выбор при выборе автосервиса.
    В общем выбор свой я остановил на вышеупомянутом тех.центре. Их сайт мне показался информативным, оформлен достаточно хорошо, вся информация по существу. Дают гарантию на ремонт рулевой рейки 6 месяцев (или 20 000 км).
    Позвонил 30.05.18г. приблизительно в 16:00. Описал проблему. Меня сразу предупредили о наихудшем развитии событий с рулевой рейкой на данной модели а/м (и единственной как показывает практика эксплуатации и не маленький уже пробег) и что на всякий случай нужно быть готовым к замене всей рейки. Записали меня на 10:00 следующего дня. Приехал 30.05.18 раньше на пол часа. Ждать не заставили, был свободный бокс, машину мою загнали на ремонт, а меня пригласили подождать в клиентскую зону (с кофе-автоматом, с диваном, с туалетом и беcплатным WI-FI). Через час, автослесарь снимавший и вскрывавший рулевую рейку подошёл и сказал, что вскрытие показало, что рейка не в самом плохом состоянии, подлежит ремонту, замены не требует, достаточно заменить рем.комплект. Менеджер (старший мастер-приёмщик если не ошибаюсь) озвучил мне цену – 10,5 тыс. рублей. Я согласен. Пошел шататься по городу. Недалеко ул.Северная, доехал до центра - ул.Красной. Приблизительно через 2,5 часа мне позвонили, сказали всё готово, рейка отремонтирована, установлена на авто, развал-схождение сделан, ключи в зажигании. Я пришёл, мне выставили заказ-наряд на выполненные работы: снять/поставить + ремонт рейки + сход-развал + рем.комплект + обезжириватель – итого – 10 400 руб. Я рассчитался наличными (можно и по безналу). Попросили покрутить руль на при заведённом двигателе, предупредили что будет немного туговат по сравнению с тем что было. Пожелали счастливого пути. Я нарезал несколько кругов и пару кварталов по узким улочкам частного сектора, с изъянами на дорогах. Стуков нет, руль возвращается на место после поворота – я доволен.
    Пишу отзыв спустя месяц и 1000 км пробега после ремонта. Стуков нет, туговатость в кручении руля прошла, меня всё устраивает. Рекомендую данный тех.центр.
    P.S. я не заинтересованное лицо, отзыв реальный и объективный. Я надеюсь он поможет людям сделать свой выбор.
    2 2
    Ответить
  • Юрий Пирогов оценил на
    написал 28 апреля 2018 в 12:36
    Странно, что только ремонту реек написано, они вообще все делают, я у них мотор капиталил, на Мерсе Спринтер, турбодизель. После ремонта уже 30 тыс км прошло, едет как новый, заодно турбину у них же отремонтировал, а то уже сопливая была. Запчасти у них свои, сами подбирают, сделали за неделю, могли бы быстрее просто запчасти пришлось ждать.
    0 1
    Ответить
  • Maksim оценил на
    написал 5 марта 2018 в 16:26
    В передке услышал стук, заехал в Мотуль, посмотрели, приговорили рейку, показали люфт, и масло в пыльнике, уровень в бачке гур упал наполовину. Думал что попал на рейку, спросил можно ли отремонтировать, к моей радости, сказали без проблем, любой каприз, только плати. Сегодня поставили отремонтированную рейку. Езжу довольный, ничего не стучит, жидкость ГУР в бачке не уходит, спасибо вам.
    0 1
    Ответить